StadePass
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Chez visafans, nous accordons une importance primordiale à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique en toute transparence quelles données nous collectons, comment nous les utilisons pour délivrer vos billets officiels en République de Guinée, et quels sont vos droits.
La plateforme visafans (accessible via le site web et les applications mobiles) est opérée par visafans Guinée SARL, société immatriculée en République de Guinée, dont le siège social est situé à Conakry.
visafans agit en qualité de Responsable de Traitement pour les données collectées dans le cadre de la fourniture de nos services de billetterie officielle (sports, concerts, festivals, spectacles culturels) et de gestion des comptes utilisateurs.
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour assurer la réservation, le paiement et la délivrance sécurisée de vos e-billets :
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Émission et validation des billets : Génération de vos e-billets nominatifs et contrôle d’accès officiel via scanner QR aux portiques du Stade du 28 Septembre et des salles partenaires.
Traitement des paiements : Communication sécurisée avec les passerelles Orange Money et MTN pour valider les encaissements en GNF.
Support client & alertes d’urgence : Envoi des billets par e-mail/SMS, assistance en cas de litige, notification immédiate en cas de report, annulation ou changement d'horaire d'un match ou concert.
Lutte contre la fraude et le marché noir : Détection des tentatives de duplication de billets ou de réservations suspectes automatisées.
Les transactions effectuées sur visafans sont traitées via des protocoles sécurisés directement connectés aux opérateurs agréés en Guinée.
Sécurité absolue de vos données bancaires et télécoms :
À aucun moment visafans ne reçoit, ne stocke ou n'a accès à votre code secret (PIN) Orange Money ou MTN Mobile Money. La validation du débit s’effectue dans la mire sécurisée fournie par l’opérateur télécom.
visafans ne vend, ne loue et ne commercialise JAMAIS vos données personnelles à des fins publicitaires tierces.
Vos données sont uniquement communiquées aux tiers strictement habilités suivants :
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour garantir l'intégrité de vos billets et de vos données :
Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont intégralement chiffrées.
Chaque billet dispose d'une clé unique non reproductible, scannée en temps réel pour empêcher toute réutilisation.
• Données de compte utilisateur : Conservées pendant toute la durée d’activité de votre compte. En cas d'inactivité prolongée (3 ans), le compte peut être clôturé.
• Données de facturation et commandes : Conservées pendant les durées légales obligatoires (5 à 10 ans) imposées par la réglementation fiscale et commerciale guinéenne.
• En cas de suppression de compte : Les données de profil sont immédiatement purgées de nos bases de données actives (voir notre politique de suppression).
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
Consultez et modifiez votre nom, numéro de téléphone et mot de passe directement depuis l'espace « Mon Compte ».
Demandez la suppression complète de votre compte et de vos données personnelles via notre portail dédié.
Désabonnez-vous à tout instant de nos alertes billetterie et e-mails informatifs.
Obtenez une copie de vos données personnelles dans un format lisible et structuré.
Consultez notre procédure pas-à-pas et formulaire en ligne sans délai.
visafans utilise des cookies strictement nécessaires et des mécanismes de stockage local pour :
Nous n’utilisons aucun cookie de ciblage publicitaire intrusif ou de revente de profil.
Pour toute question, demande d’exercice de vos droits ou réclamation concernant la protection de vos données :
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Conakry, République de Guinée